Редакция № 2 от 01.01.2025 г.
1. Территория и способ доставки
1.1. Доставка осуществляется в пределах территории, которая обозначена на карте.
1.2. Самовывоз Блюд возможен по адресам указанным в Сервисе (вставить ссылку).
1.3. Самовывоз Блюд доступен при условии 100% предоплаты Блюд при оформлении Заказа.
1.4. Самовывоз Блюд возможен во время, указанное для выдачи при оформлении Заказа. Блюдо доступно для самовывоза в течение 1 часа после времени, которое указано для выдачи. Неполучение Блюда в установленные сроки считается отказом Покупателя от Договора, в таком случае стоимость за Блюда не возвращается.
2. Время доставки
2.1. Сроки, дата и временной интервал передачи Блюд согласовывается с Покупателем.
2.2. Услуги по доставке Блюд оказываются Партнером ежедневно с 10 часов 00 минут по 21 часов 00 минут.
2.3. Заказы, оформленные после 18 часов 00 минут по Московскому времени, доставляются на следующий день.
2.4. Компания вправе изменить дату доставки в случае если Заказ изменен менее чем за 3 часа 30 минут до времени доставки.
2.5. Фактическое время доставки Блюд зависит от адреса доставки, загруженности транспортных магистралей, иных обстоятельств, на которые не может повлиять Компания. Компания не несет ответственности за несвоевременную доставку в случае, если задержка доставки возникла по причинам не зависящим от Компании.
3. Передача Блюд
3.1. Блюда вручается Покупателю или Получателю Блюд, который при получении Блюд может сообщить номер Заказа или идентификатор.
3.2. При передаче Блюд у лица, которое получает Блюдо, может быть запрошен документ, удостоверяющий личность.
3.3. При отсутствии надлежащего Получателя или его отказе принять Блюдо, Блюдо возвращается Компании. В таком случае считается, что Покупатель отказался от Блюда надлежащего качества в одностороннем порядке и стоимость Блюд возврату не подлежит.
3.4. Обязанность передать Блюдо считается исполненной в момент вручения Блюда. Риск случайной гибели или случайного повреждения Блюда переходит к Покупателю с момента передачи Блюда.
3.5. В случае, если в течение 30 минут после вручения Блюда, Покупатель не обратился с претензией по доставке, то считается, что обязанность по передаче Блюд исполнена надлежащим образом.
3.6. Компания не несет ответственность за действия третьих лиц повлиявшие на качество, или комплектность Заказа после его передачи.
3.7. При передаче Заказа Получатель должен проверить:
3.7.1. внешний вид и упаковку Заказа;
3.7.2. количество Блюд в Заказе;
3.7.3. ассортимент Блюд.
3.8. После получения Заказа Получателем претензии по количеству, ассортименту, комплектности, целостности упаковки Блюд не принимаются.
3.9. При доставке Блюд Получатель обязуется предоставить доступ к указанному в Заказе адресу доставки, в случае если такой доступ не предоставлен, Получатель обязуется принять Заказ в месте являющимся ближайшим к адресу доставки. Если по адресу доставки действует пропускной режим для транспортных средств, то Покупатель обязан предварительно предупредить Компанию об ограничениях и обеспечить пропуск транспортного средства на территорию доставки.
3.10. В случае если Получатель не принял Заказ в течение 15 минут после прибытия курьера, то считается, что Компания выполнила свои обязательства по доставке надлежащим образом. Если в пределах 6 часов после приготовления Блюд возможна повторная доставка, то такая доставка согласовывается сторонами и оплачивается Покупателем дополнительно.